Sklepy internetowe

    Co to są sklepy internetowe i do czego służą każdy wie. Ale jak taki sklep założyć? Jak reklamować? I jak sprzedawać?

    Chcę sklep

    Chętnie zapoznamy się z Twoim pomysłem na sklep internetowy i zaproponujemy najlepsze rozwiązanie. Zapełnimy też sklep asortymentem poprzez import lub integrację z hurtownią online, powiążemy Twoją firmę z kurierami i systemami płatności a także zadbamy o wszystkie kwestie prawne.

    Mam sklep

    Prowadzenie sklepu wbrew pozorom nie jest łatwym zajęciem. Szczegółowo przeanalizujemy Twój sklep pod kątem merytorycznym, informacyjnym oraz SEO. Sprawdzimy dlaczego klienci porzucają koszyki i co ich najbardziej interesuje a co odstrasza. Zrobimy mapę kliknięć, utworzymy kampanię reklamową i rozpoczniemy pozycjonowanie.

    Już sprzedaję

    Jest ok, ale zawsze mogłoby być lepiej? Sprawdzimy jak bardziej można podnieść Twoją sprzedaż i jakie techniki zastosować. Wykonamy dokładny audyt Twojego sklepu internetowego, dzięki któremu będziemy wiedzieli w którą stronę pójść. Pamiętaj że rynek ecommerce w Polsce jest wart około 45 mld złotych. Jest więc jeszcze wiele do zrobienia :)


    Twój sklep internetowy w 5 punktach
    lista kroków do e-biznesu

    1

    Wybierz oprogramowanie sklepu internetowego

    Do wyboru masz 3 opcje: darmowy skrypt sklepu internetowego, platforma sklepów internetowych i autorski system sklepu internetowego. Szybka analiza:

     DARMOWY SKRYPTPLATFORMA SKLEPÓW INTERNETOWYCHAUTORSKI SYSTEM SKLEPU INTERNETOWEGO
    CENAbezpłatnypłatności abonamentowe roczne lub miesięczne z wliczonymi już kosztami utrzymaniapłacimy za projekt i wykonanie sklepu internetowego oraz później za jego utrzymanie
    BEZPIECZEŃSTWOz racji że skrypt jest ogólnodostępny i każdy może mieć do niego dostęp, ochrona jest bardzo słabadobre, jednak paltformy mają to do siebie że z jednego oprogramowania korzystają tysiące sklepów www. Wprowadzając nawet drobną zmianę przez dostawcę, system może przestać działać dla wszystkich sklepów.zabezpieczenie najlepsze. zminimalizowana ilość osób z dostepem do plików, system nie rozwijany więc nie ma też ingerencji w sklep
    MOŻLIWOŚĆ ROZWOJUpodstawowe funkcje są. za bardziej zaawansowane trzeba będzie zapłacic lub zlecić informatykowisą bardzo duże. oprogramowanie jest cały czas rozwijane. jednak za większe modyfikacje będziemy musieli słono zapłacić. mamy jednak gwarancję, że nasze zlecenia będą rzetelnie i napewno wykonane.jedyna możliwość rozwoju to kolejne zlecenie dla wykonawcy systemu. mało kto podejmie się rozwoju system którego nie tworzył. ceny bardzo wysokie.
    INTEGRACJEdla większości bezpłatnych systemów popularni kurierzy, czy tez systemy płatnościowe mają bezpłatne moduły integracyjne. Z mniej popularnymi lub integracjami z hurtowniami może być problem. Jedynie zlecenie zewnętrzne lub płatny moduł (jednorazowo lub rocznie)Duża baza modułów integracyjnych z popularnymi i tymi mniej znanymi systemami. O ile kurierzy i płatności będą bezpłatne to za integrację z hurtownią trzeba zapłacić i to najczęściej w abonamencie miesięcznym.temat bardzo drogi (jak powyżej). Najlepiej tego typu kwestie przewidywać i wliczyć do kosztorysu już na początku tworzenia sklepu. Wyjdzie znacznie taniej niż mielibyśmy usługę domawiać.

     

    Na podstawie doświadczenia utworzyliśmy 3 najczęstsze sytuacje.

    1. PROBLEM:Pan Michał ma pomysł na sprzedaż przez sklep internetowy, ale niestety ma dosyć mocno ograniczony budżet. Nie jest do końca pewien, czy sklep będzie na siebie zarabiał i czy inwestycja mu się zwróci. W sklepie miałyby pojawić się produkty odzieżowe z jednej z hurtownii udostępniającej baze online. Co robić?

    ROZWIĄZANIE:Dla Pana Michała najlepszą opcją jest darmowy skrypt sklepu internetowego. Postawienie sklepu internetowego to jedynie koszt serwera, domeny i ewentualnej firmy informatycznej która system uruchomi i poinstruuje. Dodatkowo Pan Michał będzie musiał zapłacić za integrację z hurtownią, jednak są do tego gotowe modułu a płatności są roczne. Ze względu że nie jest do końca pewien czy inwestycja okaże się trafiona, całe przedsięwzięcie nie powinno przekroczyć łącznie 1500zł netto.


    2. PROBLEM:Pan Tomek prowadzi od wielu lat sklep stacjonarny w centum miasta. Zdaje sobie z tego sprawę że teraz większość osób kupuje przez internet i także ten kanał sprzedaży chciałby uruchomić. Posiada jakiś większy budżet, ale jest pewien że warto i że na asortyment którym handluje od lat będzie zawsze popyt. Co robić?

    ROZWIĄZANIE:Dla Pana Tomka najtrafniejszym wyborem będzie platforma sklepów internetowych. Ludzie prowadzący swoją działalność nie mają z reguły czasu na wklepywaniu produktów. W przeniesieniu bazy produktowej w większości pomagają dostawcy oprogramowania. W bardzo prosty sposób można przenieść zasoby z systemów magazynowo-księgowych z których korzysta już praktycznie każda firma. Opłaty za sklep będa cykliczne miesięczne lub roczne. Sklep Pana Tomka będzie ciągle rozwijany wraz z oprogramowaniem, zatem nie będzie się musiał o nic martwić. 


    3.PROBLEM:Pan Rafał prowadzi firmę zajmującą się drukiem wizytówek i ulotek. Potrzeby jego klientów są na tyle duże że nie jest w stanie wszystkiego ogarnąć i poszukuje rozwiązania które ułatwi mu pracę. Chciałby, aby klienci za pomocą kreatora załączali grafiki, swoje dane a system automatycznie wysyłał informacje do drukarek i rozliczał klienta. Liczy się z tym, że musi dysponować nieco większym budżetem, ale zdaje sobie z tego sprawę że inwestycja szybko się zwróci. Co robić?

    ROZWIĄZANIE:Dla Pana Rafała najlepszy jest ostatni produkt - dedykowany, autorski system sklepu internetowego. Pełnej automatyzacji, szczególnie aż tak zaawansowanej nie możemy się spodziewać w darmowych skryptach czy platformach sklepu internetowego. Jest to potrzebne indywidualne podejście i unikalne rozwiązanie. Pan Rafał może liczyć się z tym, że system który będzie przygotowany, w pełni rozwiąże jego problemy i zautomatyzuje proces tworzenia wizytówek. Dane jego Klientów także będą dobrze zabezpieczone.


    2

    Zdecyduj jakie produkty będziesz sprzedawać i skąd

    O ile wybór branży i rodzaju produktów jest indywidualnym wyborem, o tyle sposoby zatowarania naszego sklepu także mamy trzy: ręczne dodawanie produktów, import bazy produktowej lub stała integracja. Jaka różnica?

    Ręczne dodawanie: ciężka, żmudna praca. Polecana jedynie osobom/firmom które sprzedają unikalne produkty, jak np. wyroby własne lub artykuły których nie można pobrać z hurtowni.

    Import bazy produktowej: jednoazowe wgranie do naszego sklepu produktów z pliku udostępnionego przez hurtownię lub np. programu magazynowo-księgowego. Dobre rozwiązanie jeżeli produkty zawsze mamy na stanie dostępne od ręki w bardzo dużej ilości, a ceny nie są uzależnione od dostawcy.

    Stała integracja: rozwiązanie polecane dla produktów pochodzących z hurtownii, gdzie musimy stale aktualizować bazę produktową, ceny i kontrolować stany magazynowe aby klient nie kupił czegoś, czego zwyczajnie już nie ma w hurtownii. Bardzo usprawnia pracę sklepom które prowadzą sprzedaż stacjonarną. Za pomocą integracji możemy trzymać kontrolę nad stanami magazynowymi bez zależności czy sprzedaż została dokonana w sklepie stacjonarnym czy internetowym.


    3

    Znajdź swojego kuriera i system płatności

    W obu przypadkach najważniejsza jest cena za przesyłkę lub prowizja od płatności. Bardziej wymagające sklepy powinny zwrócić uwagę na dodatkowe aspekty, jak np. preferencyjne stawki za paczkę za pobraniem, bezpłatne zwroty czy dodatkowe ubezpieczenia przesyłek.


    4

    Zaplanuj promowanie sklepu i kampanie reklamowe

    Już na etapie tworzenia sklepu internetowego powinno się wiedzieć, czy sklep będzie pozycjonowany i jakie promocje będziemy chcieli przygotować do naszych klientów. Podczas konfiguracji sklepu internetowego należy wykonać odpowiednie zabiegi, aby łatwiej można było sklep znaleźć w wyszukiwarkach internetowych. Kampanie social media z pewnością pomogą nam dotrzeć do potencjalnych klientów, jednak proces jest długotrwały, dlatego warto o pewne rzeczy zadbać już podczas planowania.


    5

    Pomyśl nad aspektami prawnymi

    Sklepy internetowe są pod stałą kontrolą różnych firm i instytucji, które bardzo chętnie wyłapują nieprawidłowości w tematach prawnych i "częstują" nas mandatem lub wnioskiem sądowym. Musimy mieć więc niezawodny regulamin, wykonać audyt, aby mieć pewność że klient w naszym sklepie otrzymuje wszystkie informacje zgodnie z prawem. Możemy do tego celu zatrudnić kancelarię adwokacką i otrzymamy wówczas unikalny spis zasad i regulamin, ale za wysoką cenę. Najlepszym rozwiązaniem jest zakup regulaminu i polityki prywatności w firmie zajmujących się sklepami internetowymi, najlepiej z roczną aktualizacja. Mamy wówczas pewność, że nasz sklep będzie przez cały rok aktualny i zgodny z literą prawa.